LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật x21 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích cách x21 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKiểm soát truy cập hồ sơBảo vệ thông tin thanh toánQuyền truy xuất dữ liệuLưu trữ có thời hạn
Khám phá sảnh Xem FAQ
x21 Chính sách bảo mật x21 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Cách chúng tôi áp dụng bảo mật cho từng thao tác tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản x21 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để tuân thủ quy định địa phương. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa từ điểm bạn nhập lệnh đến lúc chúng tôi ghi nhận vào số

dư tài khoản. Chúng tôi lưu trữ lịch sử cược và rút tiền trong mười hai tháng để bạn có thể kiểm tra khi cần, sau đó dữ liệu được lưu trữ ngoại tuyến theo yêu cầu pháp lý. Nhóm hỗ trợ x21 chỉ truy cập hồ sơ tài khoản khi bạn mở ticket hỗ trợ hoặc yêu cầu xác minh rút

tiền, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật

Nếu bạn cần làm rõ cách x21 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao hồ sơ tài khoản...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat trong phần tài khoản...
Email chính sách Gửi yêu cầu bảo mật tới địa chỉ...
Form yêu cầu dữ liệu Điền form chuyên dụng trong mục cài đặt...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các yếu tố minh bạch giúp bạn tin tưởng chính sách này

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật x21 dựa trên các thực hành ngành và yêu cầu pháp lý tại những khu vực chúng tôi vận hành. Dưới đây là sáu...

Mã hóa đầu-cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa TLS từ thiết bị của bạn đến máy chủ x21, đảm bảo không có bên thứ ba nào chặn được thông tin thanh toán trong quá trình truyền tải dữ liệu qua mạng Internet.

Lưu trữ phân tầng

Dữ liệu tài khoản hiện hành được giữ trên máy chủ sản xuất có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt; lịch sử cược cũ hơn mười hai tháng được chuyển sang kho lưu trữ lạnh chỉ đọc, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ từ hệ thống trực tuyến.

Nhật ký truy cập

Mọi lần nhân viên x21 mở hồ sơ tài khoản để xử lý yêu cầu hỗ trợ đều được ghi log với timestamp và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem log truy cập tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền xuất dữ liệu

Chúng tôi cung cấp chức năng xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc PDF trong phần cài đặt tài khoản. File bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và log đăng nhập trong mười hai tháng gần nhất.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu. Chỉ những dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ theo quy định địa phương mới được giữ lại trong kho ngoại tuyến.

Cập nhật chính sách

Mỗi lần chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký và thấy bản tóm tắt thay đổi khi đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản cũ được lưu trữ trong mục lịch sử chính sách để bạn so sánh.

Điểm chung giữa chính sách bảo mật x21 và các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật x21 hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành bộ khung...

Thu thập dữ liệu đồng bộ
Danh sách trường thông tin chúng tôi thu thập khi đăng ký tài khoản được ghi rõ trong cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ, đảm bảo bạn không bị yêu cầu cung cấp dữ liệu ngoài những gì đã công bố.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật nêu rõ lịch sử giao dịch được lưu mười hai tháng trên hệ thống chính; quy trình xử lý khiếu nại cũng tham chiếu cùng khung thời gian này khi bạn gửi tranh chấp về giao dịch cũ.
Cookie và theo dõi
Chính sách cookie mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn; chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu cookie được liên kết với tài khoản và mục đích sử dụng trong cá nhân hóa sảnh game.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tài khoản với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và danh sách này được liệt kê trong cả chính sách bảo mật lẫn điều khoản dịch vụ.
Quyền truy xuất và sửa đổi
Cả chính sách bảo mật và mục trợ giúp tài khoản đều hướng dẫn cách bạn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân, đảm bảo quy trình đồng nhất dù bạn đọc tài liệu nào trước.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ hoặc quy trình xử lý khiếu nại, bạn sẽ nhận email thông báo duy nhất tóm tắt tất cả thay đổi pháp lý, tránh gửi nhiều email riêng lẻ gây rối.
Giải quyết tranh chấp bảo mật
Nếu bạn cho rằng x21 vi phạm chính sách bảo mật, quy trình xử lý khiếu nại sẽ ưu tiên xử lý trong ba ngày làm việc và cung cấp nhật ký truy cập làm bằng chứng khi cần thiết.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên x21

Chính sách bảo mật x21 không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được tích hợp vào từng điểm chạm trên nền tảng. Sáu yếu tố dưới...

Bảng điều khiển bảo mật Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy tab bảo...
Xác thực hai yếu tố Chúng tôi cung cấp tùy chọn bật xác thực hai...
Thông báo giao dịch tức thì Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Quản lý cookie chi tiết Banner cookie trên x21 cho phép bạn chọn từng loại...
Xuất dữ liệu tự động Nút xuất dữ liệu trong phần bảo mật tạo file...
Hướng dẫn quyền riêng tư ngắn gọn Mỗi trang nhập thông tin cá nhân trên x21 hiển...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật x21

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Nếu bạn thực hiện rút tiền lần đầu, chúng tôi sẽ yêu cầu thêm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo quy định địa phương.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển sang cổng thanh toán của nhà cung cấp để nhập thông tin; x21 chỉ nhận mã giao dịch xác nhận sau khi thanh toán thành công.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua form trong mục cài đặt bảo mật. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại những thông tin pháp lý bắt buộc theo quy định địa phương trong kho lưu trữ ngoại tuyến.

Vào tab bảo mật trong cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại trình duyệt. Nếu bạn thấy thiết bị lạ, hãy nhấn nút đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có, trong phần cài đặt bảo mật bạn sẽ thấy nút xuất dữ liệu cho phép tải file JSON hoặc PDF chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và log đăng nhập trong mười hai tháng gần nhất. File được tạo tự động trong vòng mười giây.

Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo kèm bản tóm tắt những điểm thay đổi chính. Khi đăng nhập lần tiếp theo, bạn sẽ thấy cửa sổ popup yêu cầu xem lại chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.